Deskripsi Pekerjaan
PT Maju Bersama Global sedang mencari Pemimpin Shift (Shift Leader) yang berdedikasi, dinamis, dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Kami mencari individu yang memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat dan siap mengembangkan karir profesional dalam industri layanan yang kompetitif.
Sebagai Pemimpin Shift, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional harian berjalan lancar, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, dan memimpin tim kami menuju kesuksesan bersama. Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang profesional, transparan, dan mendukung pengembangan keterampilan Anda.
Tanggung Jawab
- Memimpin operasional harian restoran/kantor dengan efisiensi dan tepat waktu untuk memenuhi target bisnis.
- Memastikan standar kualitas layanan dan kebersihan yang tinggi di seluruh area operasional sesuai dengan SOP perusahaan.
- Memberikan pelatihan, pengawasan, dan motivasi kepada karyawan untuk meningkatkan kinerja dan moral tim.
- Mengelola inventaris dan stok secara akurat untuk menghindari pemborosan dan memastikan ketersediaan bahan.
- Mengatasi masalah pelanggan dan menyelesaikan konflik secara profesional serta cepat.
- Mengawasi kepatuhan terhadap protokol keselamatan kerja (K3) dan regulasi perusahaan yang berlaku.
- Melakukan laporan harian mengenai penjualan, masalah operasional, dan kebutuhan pengembangan staf.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam posisi manajerial, supervisi, atau yang serupa.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan interpersonal yang baik dalam berinteraksi dengan tim dan pelanggan.
- Kemampuan manajemen waktu yang hebat dan kemampuan bekerja dalam tekanan dan situasi cepat.
- Ketelitian dalam pelaporan, administrasi operasional, dan pengendalian stok.
- Berpengalaman dalam sistem manajemen layanan pelanggan dan standar industri.
- Kemampuan pemecahan masalah yang cepat, kritis, dan efektif.
- Diploma SMA/SMK atau pendidikan yang setara.