Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Service Advisor di Bengkel Mobil Prima, bengkel otomotif terpercaya di Cirebon. Sebagai Service Advisor, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang profesional dan memastikan kepuasan pelanggan dalam setiap transaksi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pertumbuhan karir, dan kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan mengkoordinasikan layanan perbaikan kendaraan
- Menghubungi pelanggan untuk penjadwalan layanan dan perbaikan
- Mengumpulkan informasi kendaraan dan riwayat perawatan
- Mengkomunikasikan estimasi biaya dan waktu pengerjaan kepada pelanggan
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan layanan yang diberikan
- Mengelola inventaris suku cadang dan peralatan bengkel
- Melaporkan masalah teknis kepada mekanik senior
- Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Advisor atau peran serupa
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah pelanggan
- Kemampuan mengelola waktu dan multitasking
- Pengetahuan dasar tentang perawatan kendaraan
- Berpengalaman dengan sistem manajemen bengkel
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi
- Berpenampilan profesional dan rapi