Deskripsi Pekerjaan
PT. Mobilindo Prima mencari Service Advisor berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Sebagai Service Advisor, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, mengelola proses perbaikan kendaraan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja profesional, peluang pertumbuhan karir, dan kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Mengelola proses perbaikan kendaraan dari awal hingga selesai
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional
- Mengkoordinasikan dengan teknisi untuk memastikan perbaikan berkualitas
- Mengidentifikasi masalah kendaraan dan memberikan solusi yang tepat
- Mengelola inventaris suku cadang dan memastikan stok yang cukup
- Melaporkan perkembangan perbaikan kepada manajemen
- Meningkatkan penjualan layanan dengan up-selling dan cross-selling
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Service Advisor di bengkel otomotif
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang mesin dan sistem kendaraan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
- Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi masalah teknis
- Berpengalaman dengan sistem manajemen bengkel
- Memiliki sertifikasi otomotif (diutamakan)
- Berpengalaman dengan penjualan layanan otomotif
- Berpengalaman dengan sistem manajemen inventaris