Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan MobilKu AutoCare sebagai Service Advisor! Kami mencari profesional yang berpengalaman untuk melayani pelanggan bengkel kami di Jakarta. Anda akan menjadi wajah kami dalam memastikan kepuasan pelanggan dan kelancaran operasional servis. Dapatkan peluang karir dengan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang dinamis.
Kenapa Bergabung Dengan Kami?
- Insentif performa menarik setiap kuartal
- Pelatihan profesional berkala
- Lingkungan kerja modern dan kolaboratif
- Jenjang karir yang jelas
Tanggung Jawab
- Menerima dan melayani pelanggan bengkel dengan ramah dan profesional
- Menganalisis kebutuhan perbaikan kendaraan secara akurat
- Menyiapkan estimasi biaya dan waktu pengerjaan
- Mengkoordinasikan dengan teknisi untuk penjadwalan kerja
- Menjaga komunikasi terbuka dengan pelanggan mengenai perkembangan servis
- Melakukan follow-up setelah layanan untuk kepuasan pelanggan
- Mencatat data transaksi dan menyimpan dokumen pelanggan
Kualifikasi
- Minimal SMA/Sederajat dengan pengalaman minimal 1 tahun di posisi serupa
- Memahami dasar-dasar otomotif dan sistem kendaraan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Kemampuan negosiasi dan penyelesaian masalah yang tajam
- Menguasai MS Office dan sistem manajemen bengkel
- Berpenampilan rapi dan memiliki etika kerja yang tinggi
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengatur prioritas