Deskripsi Pekerjaan
PT. Maju Jaya Motor mencari Service Advisor Senior (Penasihat Servis Senior) yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai profesional di bidang otomotif, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan, pemeliharaan kendaraan, dan pengelolaan tim service. Kami menawarkan gaji kompetitif, insentif, dan peluang pertumbuhan karir yang menarik.
Tanggung Jawab
- Memberikan konsultasi teknis kepada pelanggan tentang perawatan kendaraan.
- Mengelola tim service dan memastikan kualitas layanan sesuai standar.
- Mengawasi proses perbaikan dan pemeliharaan kendaraan.
- Mengoptimalkan inventaris suku cadang dan peralatan service.
- Melaporkan kinerja tim dan hasil service kepada manajemen.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan efisien.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Service Advisor di bengkel otomotif.
- Memiliki sertifikasi resmi dari asosiasi otomotif (misal: ASMO, AAMI).
- Memahami sistem komputerisasi service (misal: OBD, sistem manajemen bengkel).
- Kemampuan komunikasi yang baik dan pengetahuan teknis yang mendalam.
- Berpengalaman dalam manajemen tim dan pengembangan keterampilan karyawan.
- Memiliki pengetahuan tentang regulasi dan standar industri otomotif.