Deskripsi Pekerjaan
PT. Teknologi Solusi Indonesia mencari Teknisi Layanan Lapangan yang handal untuk mendukung operasional perusahaan di berbagai proyek. Sebagai teknisi lapangan, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan pemeliharaan, perbaikan, dan instalasi peralatan teknologi di lokasi pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pertumbuhan karir, dan kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Melakukan pemeliharaan rutin dan perbaikan peralatan teknologi di lokasi pelanggan
- Menginstalasi dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak sesuai dengan spesifikasi teknis
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah teknis dengan cepat dan efisien
- Membuat laporan teknis dan dokumentasi pekerjaan secara teratur
- Bekerja sama dengan tim lapangan dan tim dukungan teknis pusat
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan berkualitas
- Mengikuti protokol keamanan dan prosedur operasional standar
- Melaporkan permasalahan teknis yang membutuhkan perhatian khusus
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi lapangan atau peran serupa
- Memiliki sertifikasi dalam bidang teknologi (misalnya CCNA, CompTIA A+, atau sertifikasi terkait)
- Memahami prinsip-prinsip jaringan, sistem operasi, dan perangkat keras
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berinteraksi dengan pelanggan
- Kemampuan mengemudi kendaraan pribadi untuk perjalanan lapangan
- Berpengalaman dalam troubleshooting dan pemecahan masalah teknis
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik
- Berpengalaman dalam lingkungan proyek yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan