Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechSolutions Indonesia sebagai Teknisi Layanan Lapangan Senior dan jadi bagian dari tim yang menggerakkan inovasi teknologi di seluruh Indonesia. Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional peralatan klien berjalan optimal dengan standar layanan premium.
Anda akan bekerja langsung dengan klien korporat di Jakarta dan sekitarnya, menyelesaikan masalah teknis kompleks, serta berkontribusi pada pengembangan sistem layanan kami. Dengan paket kompensasi kompetitif dan pelatihan berkala, posisi ini menawarkan kesempatan karir yang signifikan bagi profesional teknis yang berdedikasi.
Tanggung Jawab
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan peralatan teknis di lokasi klien sesuai standar operasional
- Diagnosa dan troubleshooting masalah hardware/software dengan metodologi sistematis
- Dokumentasi laporan layanan dan pembaruan sistem database pelanggan
- Koordinasi dengan tim suport dan vendor untuk resolusi masalah multi-level
- Implementasi update keamanan dan patch sistem sesarkan jadwal teknis
- Pelatihan pengguna akhir untuk optimalisasi penggunaan peralatan
Kualifikasi
- Diploma Teknik Elektro/Informatika atau minimal 3 tahun pengalaman terkait
- Sertifikasi komputer (CompTIA A+/Network+) diutamakan
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai field service technician
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan lunak tingkat lanjut
- Pemahaman jaringan LAN/WAN dan protokol komunikasi
- Keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Ketersediaan untuk bekerja shift dan berada di lokasi klien dengan cepat