Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Teknisi Support On-Site yang berdedikasi. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis langsung kepada klien di lokasi, memastikan sistem berjalan lancar dan memecahkan masalah dengan cepat. Kami menawarkan lingkungan kerja profesional, pelatihan berkualitas, dan kesempatan pertumbuhan yang baik.
Tanggung Jawab
- Melakukan pemeriksaan dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak di lokasi klien
- Menyediakan dukungan teknis langsung kepada pengguna akhir
- Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis dengan cepat dan efisien
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang akurat
- Melaporkan masalah dan perkembangan proyek kepada manajer support
- Mengikuti protokol keamanan dan standar operasional yang ditetapkan
- Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna akhir jika diperlukan
- Mengelola inventaris perangkat keras di lokasi
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi support atau peran serupa
- Memahami berbagai sistem operasi (Windows, Linux, macOS)
- Pengetahuan tentang jaringan komputer dan perangkat keras
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan troubleshooting yang kuat
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah plus
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan tim
- Menguasai bahasa Inggris tingkat menengah (opsional)
- SIM A atau C (untuk kendaraan pribadi)