Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Teknisi Support On-Site di Jakarta! Kami mencari profesional yang handal untuk memberikan dukungan teknis langsung kepada pelanggan di lokasi mereka. Anda akan bekerja dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak, memastikan sistem berjalan dengan lancar dan memberikan solusi cepat untuk masalah teknis.
Tanggung Jawab
- Melakukan pemeriksaan dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak di lokasi pelanggan.
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada pelanggan untuk memastikan operasional yang lancar.
- Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis dengan cepat dan efisien.
- Mendokumentasikan semua aktivitas dan perbaikan yang dilakukan.
- Bekerja sama dengan tim dukungan jarak jauh untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.
- Memastikan semua perbaikan sesuai dengan standar kualitas perusahaan.
- Memberikan pelatihan dasar kepada pelanggan tentang penggunaan perangkat dan sistem.
- Mengikuti jadwal kunjungan yang telah ditetapkan dan mengelola waktu dengan baik.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi support atau perbaikan perangkat keras/perangkat lunak.
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang berbagai sistem operasi dan perangkat keras.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi untuk mobilitas yang baik.
- Memiliki sertifikasi atau sertifikat terkait (misalnya, A+, Network+, CCNA) adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam lingkungan perkantoran atau industri adalah keuntungan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di luar jam kantor jika diperlukan.