Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Helpdesk Technician di Jakarta Selatan! Kami mencari profesional yang handal untuk memberikan dukungan teknis terbaik kepada pengguna internal dan eksternal perusahaan. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar, ini adalah kesempatan ideal untuk mengembangkan karir Anda di bidang teknologi informasi.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna internal dan eksternal
- Memecahkan masalah perangkat keras dan lunak secara efisien
- Mengelola dan memantau sistem jaringan perusahaan
- Membuat dokumentasi teknis yang jelas dan terstruktur
- Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat IT
- Mengkoordinasikan dengan tim IT untuk perbaikan infrastruktur
- Menyediakan pelatihan dasar kepada pengguna baru
- Memastikan ketersediaan dan keamanan data perusahaan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau jurusan terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Helpdesk Technician atau posisi terkait
- Memahami dasar-dasar jaringan komputer dan sistem operasi
- Kemampuan komunikasi yang baik dan profesional
- Keterampilan troubleshooting yang kuat
- Familiar dengan sistem operasional Windows dan Linux
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah plus
- Berpengalaman dengan perangkat keras dan lunak perusahaan