Deskripsi Pekerjaan
PT Teknologi Digital Indonesia mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab atas pemeliharaan infrastruktur IT perusahaan, penyelesaian masalah teknis, dan memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, gaji kompetitif, dan peluang pertumbuhan karir.
Tanggung Jawab
- Memelihara dan memperbaiki perangkat keras dan perangkat lunak IT
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal
- Mengelola dan mengamankan sistem jaringan perusahaan
- Menyelesaikan masalah teknis dengan efisien dan tepat waktu
- Membuat dokumentasi teknis yang lengkap
- Melakukan pemantauan dan perbaikan infrastruktur IT secara berkala
- Mengikuti perkembangan teknologi IT terkini
- Bekerja sama dengan tim IT untuk meningkatkan kinerja sistem
Kualifikasi
- Minimal S1 Teknik Informatika atau jurusan terkait
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Support Specialist
- Memahami sistem operasi Windows dan Linux
- Memiliki pengetahuan tentang jaringan komputer dan keamanan IT
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah nilai tambah
- Kemampuan komunikasi yang baik dan penyelesaian masalah yang cepat
- Berpengalaman dengan sistem manajemen tiket seperti ServiceNow atau Zendesk
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik