Deskripsi Pekerjaan
PT Inovasi Digital Nusantara adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada pengembangan produk digital inovatif di Indonesia dan Asia Tenggara. Kami sedang mencari seorang Senior UX Researcher yang berbakat dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan.
Sebagai Senior UX Researcher, Anda akan memainkan peran kunci dalam mendefinisikan arah penelitian pengalaman pengguna (UX Research) untuk seluruh rangkaian produk kami. Anda akan bekerja secara tim dengan tim Desain, Manajemen Produk, dan Pengembangan untuk wawasan yang dapat ditindaklanjuti (actionable insights) yang mendorong keputusan desain yang inovatif dan berpusat pada pengguna.
Mengapa Bergabung?
- Gaji kompetitif: Rp 15.000.000 - Rp 28.000.000/bulan
- Tunjangan kesehatan keluarga
- Anggaran riset dan konferensi tahunan
- Fleksibilitas kerja hybrid (WFH/WFO)
- Lingkungan kerja modern dan kolaboratif
Jika Anda bersemangat memahami kebutuhan pengguna dan menerjemahkannya menjadi solusi digital yang luar biasa, ini adalah tempat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Merancang dan melaksanakan studi penelitian kualitatif dan kuantitatif, termasuk wawancara mendalam, survei, studi usability, analitik, dan observasi etnografis di seluruh siklus pengembangan produk.
- Menganalisis data penelitian secara sistematis untuk mengidentifikasi pola, wawasan, dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti yang memandu keputusan desain dan strategi produk.
- Mempresentasikan temuan penelitian secara efektif kepada pemangku kepentingan lintas fungsi melalui laporan, presentasi, dan workshop kolaboratif.
- Mengembangkan dan memelihara profil persona pengguna (user personas), journey map, dan framework penelitian sebagai referensi organisasi.
- Memimpin proses perekrutan partisipan penelitian (research participant recruitment) dan memastikan partisipasi yang beragam dan representatif.
- Berkolaborasi erat dengan desainer UI/UX, Manajer Produk, dan pengembang untuk memastikan wawasan penelitian diterjemahkan menjadi solusi desain yang konkret.
- Membangun dan memelihara repositori penelitian (research repository) untuk memastikan aksesibilitas dan replikabilitas temuan.
- Mengevaluasi secara berbasis keberlanjutan dan mengukur dampak penelitian terhadap metrik keberhasilan produk (product success metrics).
Kualifikasi
- Minimal 5 tahun pengalaman sebagai UX Researcher dengan portofolio kuat yang menunjukkan dampak penelitian terhadap desain dan bisnis.
- Pendidikan minimal S1 di bidang Psikologi Kognitif, Human-Computer Interaction (HCI), Design, atau bidang terkait lainnya; gelar Magister (S2) lebih disukai.
- Kemahiran dalam berbagai metode riset: wawancara mendalam, survei, studi usability, kard sorting, A/B testing, analisis data kualitatif dan kuantitatif.
- Pengalaman menggunakan alat-alat riset seperti Maze, UserTesting, Dovetail, Lookback, Optimal Workshop, Figma.
- Kemampuan analitis dan sintetis yang kuat untuk menerjemahkan data menjadi narasi dan rekomendasi yang jelas.
- Lisan dan tertulis dalam Bahasa Inggris mumpuni untuk kolaborasi tim internasional.
- Keterampilan komunikasi dan presentasi yang sangat baik untuk bercerita berbasis data (data storytelling).
- Pengalaman bekerja dalam lingkungan agile/scrum dengan tim lintas fungsi.