Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Spesialis Dukungan IT yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknologi kami di TechSolutions Indonesia. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur digital kami, memastikan kelancaran operasional IT bagi 500+ pengguna di seluruh Indonesia. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi yang inovatif!
Tanggung Jawab
- Mengelola, troubleshoot, dan memelihara sistem desktop/server 24/7
- Mendukung pengguna dalam resolusi masalah teknis melalui ticketing system
- Mengimplementasikan keamanan jaringan dan protokol backup data
- Menyiapkan dan mengelola perangkat keras/perangkat lunak baru
- Melakukan pemantauan sistem proaktif untuk mencegah downtime
- Dokumentasi SOP dan inventaris aset IT
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk layanan eksternal
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman dukungan IT di lingkungan korporat
- Kepemilikan sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Kemahiran troubleshooting Windows/macOS/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Pemahaman mendalam Office 365 dan cloud services (AWS/Azure)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang luar biasa
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif