Deskripsi Pekerjaan
Selamat datang di TechVision Indonesia! Kami mencari Technical Account Manager yang berpengalaman untuk membantu kami memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik dengan produk dan layanan teknikal kami. Jika Anda adalah profesional yang memiliki kemampuan untuk menjaga hubungan dengan pelanggan, memahami teknologi, dan memiliki bakat untuk memimpin tim, ini adalah posisi yang Anda cari.
Technical Account Manager di TechVision akan menjadi penghubung utama antara tim pengembangan dan tim pelanggan, memastikan bahwa semua solusi teknis diimplementasikan dengan sempurna dan memberikan dukungan paling optimal.
Tanggung Jawab
- Menjaga hubungan dan komunikasi dengan pelanggan tingkat tinggi
- Melakukan analisis kebutuhan teknis pelanggan dan memberikan rekomendasi solusi terbaik
- Melakukan penilaian kinerja dan memastikan pelanggan memenuhi tujuan mereka
- Mengelola dan mengawasi proyek teknis dari awal hingga akhir
- Mengidentifikasi peluang untuk pengembangan dan peningkatan kinerja
- Melakukan pelatihan dan dukungan teknis kepada tim pelanggan
- Mengelola dan memantau semua aspek teknis dalam proyek
Kualifikasi
- Pendidikan S1 atau S2 dalam bidang Teknik Informatika atau bidang terkait
- Setidaknya 3-5 tahun pengalaman sebagai Technical Account Manager atau peran terkait
- Pengalaman bekerja dengan perusahaan teknologi atau perangkat lunak
- Kemampuan dalam analisis teknis dan penyelesaian masalah
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
- Pengalaman bekerja dengan berbagai platform teknis
- Memiliki pengetahuan tentang industri IT dan perangkat lunak terkini
- Memiliki kemampuan dalam pengelolaan proyek dan time management