Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim PT Teknologi Maju Nusantara, salah satu perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang berfokus pada solusi infrastruktur digital terdepan. Kami mencari seorang Teknisi Support On-site Senior yang kompeten, berdedikasi, dan berpengalaman untuk menjadi garda terdepan kami dalam memastikan stabilitas sistem operasional klien.
Di posisi ini, Anda tidak hanya akan memperbaiki masalah teknis, tetapi juga memberikan kontribusi strategis dalam meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan on-site yang profesional dan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja modern, peluang pengembangan karir yang jelas, dan paket kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Inspeksi & Troubleshooting: Melakukan perawatan berkala dan diagnosa masalah perangkat keras serta perangkat lunak secara langsung (on-site) di lokasi klien.
- Instalasi Jaringan: Memasang, mengonfigurasi, dan merestart jaringan kabel, perangkat switch, router, dan akses point untuk memastikan konektivitas yang stabil.
- Manajemen Inventaris: Memantau stok alat, komponen, dan spare part; melakukan pelaporan rutin terkait pengadaan dan penggunaan barang.
- Layanan Pelanggan: Memberikan edukasi kepada pengguna akhir mengenai penggunaan perangkat dan menjaga hubungan profesional yang baik dengan seluruh tim proyek.
- Keamanan Data: Memastikan kepatuhan terhadap protokol keamanan dan backup data saat melakukan perbaikan sistem.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 3-5 tahun dalam peran Teknisi Support On-site atau Network Administrator.
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau S1 di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki sertifikasi seperti CCNA, CCNP, atau pengalaman manajemen server yang relevan adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dalam bahasa Indonesia dan Inggris (lisan dan tertulis).
- Mampu bekerja dalam tekanan (under pressure) dan memiliki stamina fisik yang baik untuk mobilitas on-site.