Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Teknisi Support On-Site di Jakarta Pusat. Kami mencari profesional yang handal untuk memberikan dukungan teknis berkualitas tinggi kepada pelanggan kami di lokasi. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar, ini adalah kesempatan ideal untuk membangun karir di bidang teknologi.
Tanggung Jawab
- Melakukan pemeriksaan dan perbaikan perangkat keras/perangkat lunak di lokasi pelanggan
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada pengguna akhir
- Mengelola dan memantau inventaris peralatan IT
- Menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan efisien
- Membuat laporan teknis dan dokumentasi perbaikan
- Bekerja sama dengan tim dukungan untuk meningkatkan layanan
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan berkualitas
- Mengikuti protokol keamanan dan privasi data
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi IT atau dukungan teknis
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak
- Sertifikasi IT (misalnya CompTIA A+, Network+, atau CCNA) adalah plus
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan penyelesaian masalah
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan tim
- Mobilitas tinggi untuk perjalanan ke lokasi pelanggan
- Berpengalaman dengan perangkat Apple dan Microsoft adalah keuntungan