Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di Rumah Makan Enak sebagai F&B Service Expert! Kami mencari individu yang berdedikasi untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik di restoran kami. Dengan pengalaman di industri F&B dan kemampuan komunikasi yang baik, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Tanggung Jawab
- Memberikan pelayanan ramah dan profesional kepada pelanggan
- Mengelola pesanan makanan dan minuman dengan efisien
- Memastikan kebersihan dan kualitas produk yang disajikan
- Mengatasi keluhan pelanggan dengan solusi yang memuaskan
- Melaporkan masalah operasional kepada manajemen
- Mengikuti prosedur keamanan dan kebersihan restoran
- Membantu dalam penyiapan dan penyajian makanan
- Memastikan stok bahan makanan selalu tersedia
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang F&B atau layanan pelanggan
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik (lisan dan tulis)
- Kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan secara profesional
- Kemampuan bekerja dalam tim dan tekanan tinggi
- Kemampuan mengoperasikan sistem POS (opsional)
- Kemampuan mengelola stok dan inventaris
- Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis
- Memiliki sertifikasi pelatihan layanan pelanggan (opsional)